基于 DeepSeek 大模型,打通企业 CMS 数据库,实现智能问答、意向识别、自动留资的完整客服闭环。即插即用,两行代码接入任意网站。
从用户首次访问到留资转化,每个环节都有 AI 智能加持。
DeepSeek 大模型驱动,上下文关联理解,即使用户问题语义模糊也能结合历史对话找到正确答案。
基于用户问询内容和浏览页面实时计算意向分(0~100),自动切换信息咨询 / 深度介绍 / 促单三种服务模式。
停留 30 秒、浏览 3 页、产品页驻留 2 分钟时,AI 主动发起问候,捕捉潜在意向用户。
用户询问价格、报价、合作等关键词时,AI 回复后自动弹出留资卡片,公司/联系人/电话一步收集。
AI 对话中自动提取手机、邮箱、微信、姓名、公司,写入客户档案并关联对话记录,支持跟进状态管理。
用户点赞(👍)AI 回复即自动写入知识库,强化 AI 记忆;点踩(👎)自动撤销,形成持续优化闭环。
聊天窗口内置语言切换器,支持中文、英文、俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语,AI 强制使用选定语言回复。
AI 回复支持标题、粗体、列表、代码块等富文本排版,打字机动画效果,阅读体验媲美豆包、GPT。
后台展示有用率、评分分布、优质话术列表。high-rating 回复作为 few-shot 自动注入 AI,越用越准。
从用户发起提问,到 AI 生成精准回复,整个过程在毫秒级内完成。
悬浮窗口接收用户消息,记录页面 URL、停留时长等行为数据,计算意向分增量。
优先搜索本地知识库(含聊天沉淀),命中则跳过 CMS 查询;未命中则多关键词 + AI 语义扩展后实时查询 CMS 数据库。
检索结果 + 意向模式提示词 + 语言指令 + few-shot 历史话术,一并注入 AI 上下文,生成精准回复。
AI 文本回复 + 关联产品/案例卡片 + 相关问题推荐,同步推送到前端渲染。
用户点赞/点踩触发知识库写入或删除,优质回复自动成为下一轮 AI 的 few-shot 示例。
无需导出数据,直连企业现有 CMS 数据库,产品、案例、新闻实时同步。
切换语言后 AI 自动使用对应语言回复,语言设置本地持久化。
每一次对话都是系统的学习机会,反馈驱动知识库持续优化。
所有方案均包含核心 AI 对话功能,专业版及以上解锁全部高级能力。